DISQ-Studie 2009: avesco belegt Platz 3 bei der Servicequalität

19.11.09

DISQ-Studie Vermögensverwalter 2009: avesco belegt Platz 3 bei der Servicequalität
Im Oktober 2009 untersuchte das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) zum dritten Mal in Folge die Top-Vermögensverwalter in Deutschland. Insgesamt wurden 28 Vermögensverwalter mittels Mystery Shopping getestet.

Bedingt durch die Finanzkrise galt in diesem Jahr besonderes Augenmerk der Servicequalität in der telefonischen und persönlichen Beratung sowie der Qualität und Ganzheitlichkeit des Anlagevorschlags. Dieser wurde mit Hilfe des Instituts für Quantitative Finanzanalyse (IQFin) einer eingehenden Analyse unterzogen.

avesco wurde zum zweiten Mal getestet und hat sich im Vergleich zum Vorjahr in der Gesamtwertung auf Platz 13 verbessert. Im Teilbereich „Servicequalität“ belegte avesco mit Platz 3 eine Spitzenposition. Ein weiterer Beweis für die konsequente Ausrichtung des Unternehmens an den Bedürfnissen der Kunden. „Wir freuen uns über das gute Ergebnis, betrachten die Auszeichnung aber vor allem als Ansporn auch in Zukunft exzellente Dienstleistungen für anspruchsvolle Kunden zu erbringen“, sagt der avesco-Vorstand Oliver N. Hagedorn.

 

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